Gegevens overzetten naar een nieuwe telefoon

Kies je route: van welke telefoon naar welke telefoon?

Voor elke overstap heeft Apple of Google een eigen hulpmiddel. De stappen per situatie staan in deze artikelen:

• Van iPhone naar iPhone: leg de nieuwe iPhone naast de oude en volg Begin direct, of zet een iCloud-back-up terug. Zo zet je je gegevens over naar een nieuwe iPhone.
• Van Android naar Android: kies tijdens het instellen van de nieuwe telefoon voor het kopiëren van apps en gegevens, met een kabel of draadloos. Zo werkt overzetten tussen twee Android-telefoons.
• Van Android naar iPhone of andersom: naar een iPhone gebruik je Stap over op iOS, naar Android de instelhulp met een kabel of de app Android Switch. Zo stap je over tussen Android en iPhone.
• WhatsApp: de app heeft een eigen chat-overdracht, die je per situatie anders start. Zo zet je WhatsApp over zonder je gesprekken te verliezen.

Zet je gegevens over tijdens het instellen, want later lukt het vaak niet meer

De overzethulpen werken tijdens de eerste installatie van de nieuwe telefoon. Google schrijft dat je bij Android maar één keer gegevens kunt overzetten, en raadt aan dat tijdens het instellen te doen, omdat de optie daarna mogelijk verdwijnt. Wil je Stap over op iOS gebruiken op een iPhone die al is ingesteld, dan moet je die iPhone eerst wissen en opnieuw beginnen.

Op sommige telefoons met Android 17 of hoger, zoals de Pixel 9 en nieuwer, kun je het kopiëren vanaf een iPhone overslaan en later alsnog starten via Instellingen → Accounts en back-up. Heb je de nieuwe telefoon al in gebruik genomen en moet hij toch gewist worden, zet dan eerst de foto’s en berichten veilig die alleen op dat toestel staan.

Voorbereiden: laad op, zoek je wachtwoorden en maak een back-up

Laad beide telefoons op en verbind ze met wifi. Werk de software bij en zorg dat je het wachtwoord van je Apple- of Google-account weet. Maak een recente back-up, zodat je een reservekopie hebt als de overdracht mislukt. Wat er in een back-up staat en hoe je hem controleert, lees je in ons artikel over back-ups.

Kijk ook hoeveel opslag je nu gebruikt, want de nieuwe telefoon moet genoeg ruimte hebben voor alles wat je meeneemt. Houd de toestellen tijdens de overdracht bij elkaar en aan de lader. Apple raadt dat aan bij Begin direct en bij Stap over op iOS.

Wat niet vanzelf meegaat: WhatsApp, eSIM, inlogcodes en bankapps

Een overzethulp neemt veel mee, maar deze onderdelen vragen vaak een eigen stap:

• WhatsApp: gebruik de chat-overdracht van WhatsApp of herstel een back-up, altijd met hetzelfde telefoonnummer.
• eSIM: je aanbieder zet hem over of geeft een nieuwe activatiecode. Tussen twee iPhones met iOS 18.4 of nieuwer kan het met de Snelle overdracht van e-sim. Meer daarover staat in ons artikel over eSIM.
• Apps voor inlogcodes: zoek in de app naar synchroniseren, exporteren of overzetten, en bewaar je herstelcodes.
• Bankapps, betaalkaarten en werkapps: die moet je vaak opnieuw activeren of bevestigen.
• Betaalde apps: een app die je in de App Store kocht, krijg je niet gratis in de Play Store, en andersom.
• Foto’s in iCloud: bij een overstap naar Android gaan foto’s en video’s die alleen in iCloud staan niet mee met de gewone overdracht. Google heeft daarvoor een aparte route naar Google Foto’s.

Oude telefoon kwijt of kapot? Herstel dan uit een back-up

Zonder oude telefoon zet je tijdens het instellen een back-up terug. Op een iPhone kies je een iCloud-back-up of een back-up op je computer, op Android de back-up in je Google-account. Dat lukt alleen als er op het oude toestel back-ups werden gemaakt.

De nieuwe telefoon kan alleen terughalen wat in de back-up of in je online diensten stond. Bestanden die alleen op het kapotte toestel stonden, komen niet terug door opnieuw in te loggen. Wis of reset dat toestel daarom niet als je er nog gegevens uit wilt laten halen.

Werkt alles? Controleer het voordat je de oude telefoon wist

Open op de nieuwe telefoon een paar oude en recente foto’s, je contacten, belangrijke documenten en je WhatsApp-gesprekken. Bel iemand, ontvang een sms en log in bij je bankapp. Test ook gekoppelde apparaten, zoals je smartwatch. Pas als alles werkt, wis je de oude telefoon.

Veelgestelde vragen